İptal ve İade Şartları
1. Genel Hükümler
Linda Tur Seyahat Acentesi Ltd. Şti. olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıdaki şartlar, www.lindatur.com üzerinden satın alınan tur hizmetlerinin iptal ve iade süreçlerine ilişkin kuralları belirtmektedir.
İşbu kurallar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
2. İptal Şartları
2.1. Müşteri İptali
Tur başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
Tur başlangıç tarihine 7 günden daha az bir süre kala yapılan iptallerde, ödenmiş olan ön ödeme (kaparo) iade edilmez.
Tur başlangıcına 24 saatten az kala yapılan iptallerde ise hiçbir iade yapılmaz.
2.2. Mücbir Sebepler Nedeniyle İptal
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle tur iptal edilirse:
Alıcıya ücretin tamamı iade edilir ya da
Alternatif bir tur veya farklı bir tarih önerilir.
3. İade Süreci
İade onayı verildikten sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Linda Tur sorumlu değildir.
4. Tarih Değişikliği Talepleri
Tur başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yapılan değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
7 günden kısa sürede yapılan değişiklik talepleri ek ücrete tabi olabilir.
5. İptal Bildirimi
İptal ve değişiklik taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
📧 E-posta: feyzullahilkucan@lindatur.com
📞 Telefon: +90 532 051 1030
6. Özel Notlar
Grup turları, kampanyalı ve erken rezervasyonlu turların iptal ve iade koşulları ayrıca belirtilir.
Yurt dışı turlarında vize ve konsolosluk işlemleri başlamışsa, bu masraflar iade kapsamı dışındadır.
